شکایات
ثبت شکایات و پیشنهادات
در فروشگاه رافیا بافت، رضایت شما برای ما بسیار مهم است. اگر از هرگونه تجربه خرید یا خدمات خود ناراضی هستید، لطفاً از راههای زیر با ما در میان بگذارید:
راههای ارتباطی برای ثبت شکایت
- تماس تلفنی: با شماره فروشگاه تماس بگیرید
- پیامرسانها: از طریق شبکههای اجتماعی با ما در ارتباط باشید
- صفحه تماس با ما: از طریق فرم تماس با ما پیام خود را ارسال کنید
فرآیند رسیدگی به شکایات
- شکایات دریافتی در اسرع وقت بررسی میشوند.
- تیم پشتیبانی رافیا بافت حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به شکایات پاسخ میدهد.
- در صورت تایید شکایت، راهکار مناسب ارائه خواهد شد.
تعهد ما
- رسیدگی سریع و حرفهای به تمامی شکایات
- حفظ محرمانگی اطلاعات شما
- ارائه راهکار مناسب و عادلانه
- بهبود مستمر خدمات بر اساس بازخوردهای شما
ما به شما اطمینان میدهیم که تمامی شکایات شما با دقت و احترام بررسی خواهد شد.